제1조 (목적)
이 약관은 OmniSight Partners 한국 지부(이하 "회사")가 웹사이트(www.omnisight.co.kr, 이하 "사이트")를 통해 제공하는 정보와 코칭·상담 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "이용자"란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 정보를 이용하거나 서비스를 신청·이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
- "서비스"란 회사가 제공하는 진단, 1:1 코칭·상담, 기업 대상 리더십·멘탈 케어 프로그램 등 일체의 서비스를 말합니다.
- "전문가"란 회사와 계약하여 이용자에게 코칭·상담을 제공하는 코치 및 상담사를 말합니다.
제3조 (약관의 효력과 변경)
- 이 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일과 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.
- 개별 계약서에서 이 약관과 다르게 정한 사항이 있는 경우 개별 계약서가 우선합니다.
제4조 (서비스의 내용)
- 회사는 사이트를 통해 서비스 소개, 요금 안내, 문의 및 신청 접수 기능을 제공합니다.
- 구체적인 서비스 구성과 요금은 사이트의 '요금·신청' 페이지에 게시된 내용 또는 개별 계약에서 정한 바에 따릅니다.
- 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 이미 계약된 서비스의 중요한 내용을 변경하는 경우 이용자에게 미리 알립니다.
제5조 (이용 신청과 계약의 성립)
- 이용자는 사이트의 신청 양식 또는 이메일을 통해 서비스를 신청할 수 있습니다.
- 신청서 접수만으로는 계약이 성립하지 않습니다. 회사가 이용자에게 연락하여 일정과 진행 방식을 확인하고, 이용자가 결제(또는 기업 고객의 경우 계약서 체결)를 완료한 때에 계약이 성립합니다.
- 회사는 신청 내용이 허위이거나, 회사가 제공하기 어려운 서비스(예: 의료적 진단·치료가 필요한 경우)를 요청하는 경우 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
제6조 (요금과 결제)
- 서비스 요금은 사이트에 게시된 금액을 기준으로 하며, 개인 상품은 부가가치세 포함, 기업 상품은 부가가치세 별도 금액입니다.
- 결제 방법과 시기는 계약 확정 시 회사가 안내합니다. 사이트에서 신청서를 제출하는 것만으로는 요금이 결제되지 않습니다.
- 월 단위 상품은 약정 없이 이용할 수 있으며, 이용자는 다음 결제일 전까지 해지를 요청하면 다음 달부터 결제가 중단됩니다.
제7조 (청약철회와 환불)
- 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 체결일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 서비스 제공이 이미 시작된 경우에는 같은 법에서 정한 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 개인 상품의 경우, 첫 세션 후 만족하지 못하면 요청에 따라 결제 금액 전액을 환불합니다.
- 전문가가 맞지 않는 경우 이용자는 횟수 제한 없이 무료로 전문가 교체를 요청할 수 있습니다.
- 위 경우 외의 중도 해지 시에는 이용하지 않은 잔여 세션에 해당하는 금액을 환불하며, 구체적인 환불 기준은 계약 시 안내하고 「소비자분쟁해결기준」을 따릅니다.
- 회사는 환불 사유가 확인된 날로부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다.
제8조 (서비스 이용 시 유의사항)
- 회사의 코칭·상담 서비스는 의료기관의 진단·치료를 대신하지 않습니다. 의학적 진단이나 약물 치료가 필요한 경우 전문 의료기관의 도움을 받으시기 바랍니다.
- 자신이나 타인의 안전이 위험한 긴급한 상황에서는 즉시 112·119 또는 자살예방상담전화(109), 정신건강위기상담전화(1577-0199)로 연락하시기 바랍니다.
- 세션 내용은 비밀이 보장되며, 법령에 따른 경우나 생명·신체에 대한 급박한 위험이 있는 경우를 제외하고는 이용자의 동의 없이 공개되지 않습니다. 기업을 통해 이용하는 경우에도 개인의 세션 내용은 소속 기업에 공유되지 않습니다.
제9조 (이용자의 의무)
- 이용자는 신청 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
- 이용자는 세션을 녹음·녹화하거나 회사가 제공한 자료를 회사의 동의 없이 외부에 공개·배포해서는 안 됩니다.
- 이용자는 전문가에게 폭언, 성희롱 등 부당한 행위를 해서는 안 되며, 이 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
제10조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 회사는 자격·경력 등 회사의 기준을 충족한 전문가를 배정합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다.
제11조 (지식재산권)
사이트에 게시된 글, 이미지, 디자인, 진단 도구와 리포트 양식 등에 관한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 2차적 저작물 작성 등에 이용할 수 없습니다.
제12조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
- 코칭·상담의 결과(진로 결정, 업무 성과 등)는 이용자의 선택과 실행에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 특정 결과를 보장하지 않습니다.
- 다만 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.
제13조 (분쟁 해결과 관할)
- 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 서로 성실히 협의하여 해결합니다. 이용자는 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
- 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 6일부터 시행합니다.
문의: omnisight@gmail.com